Consumidores de todo o Brasil têm até o dia 30 deste mês para aderir ao Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A ação, que envolve mais de 160 instituições financeiras, é a oportunidade ideal para renegociar débitos com condições especiais e descontos significativos.
O mutirão é focado em dívidas contraídas com bancos em modalidades como cartão de crédito, cheque especial e consignado. Financiamentos de bens com garantia, como veículos e imóveis, estão excluídos da campanha.
Condições especiais e apoio ao superendividado
A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) indica que as instituições estão oferecendo facilidades como parcelamento, descontos no valor total e redução nas taxas de juros para refinanciamento, buscando a recuperação da saúde financeira dos clientes.
Para as pessoas em situação de superendividamento, a entidade alerta que o fluxo é diferente, pois exige um entendimento aprofundado da situação. Nesses casos, a recomendação é buscar apoio presencial nos Procons que aderiram ao mutirão para a criação de um plano de pagamento assistido, garantindo maior segurança e eficácia na negociação.
Como participar do mutirão
A negociação pode ser feita de forma simples e digital. O prazo de dez dias para a empresa responder começa a contar a partir do envio da solicitação.
- Pela Plataforma Digital: Utilize o portal Consumidor.Gov.Br. É necessário fazer login com conta nível Prata ou Ouro no aplicativo Gov.br, selecionar a instituição credora e iniciar a negociação.
- Canais Próprios: O consumidor pode acionar diretamente o canal digital oficial do seu banco. A lista completa de instituições e canais de negociação está disponível na plataforma Meu Bolso em Dia Febraban.
Podem ser negociadas todas as dívidas que estejam em atraso, desde que não sejam garantidas por bens ou estejam prescritas.
Verificação de débitos e dívidas não bancárias
Para saber quais dívidas estão em atraso com instituições financeiras, o consumidor pode consultar o relatório Registrato, mantido pelo Banco Central.
Caso as dívidas sejam com empresas de varejo, telecomunicações ou serviços (não bancárias), a alternativa é o Feirão Serasa Limpa Nome. Essas dívidas podem ser negociadas com descontos em agências dos Correios ou diretamente pela plataforma Serasa.