Desde a inauguração, em julho de 2025, o Hotel Social do Distrito Federal já acolheu 30.793 pessoas em situação de rua, segundo dados da Secretaria de Desenvolvimento Social (Sedes-DF). O número ajuda a dimensionar o tamanho do desafio social do DF — e, ao mesmo tempo, a relevância do equipamento dentro da política pública de acolhimento.
Localizada no Setor de Armazenagem e Abastecimento Norte (SAAN), a unidade oferece 200 vagas por pernoite para homens, mulheres, crianças e idosos, além de estrutura específica para receber animais de estimação, um detalhe que costuma decidir se a pessoa aceita ou não sair da rua.
O funcionamento ocorre das 19h às 8h. Durante esse período, os acolhidos têm acesso a camas, local seguro para guardar pertences, banho, além de jantar e café da manhã. Em novembro, a unidade passou a contar também com uma biblioteca comunitária, ampliando os espaços de convivência e fortalecendo vínculos sociais — algo que vai além do abrigo emergencial.
Para o secretário-chefe da Casa Civil do DF, Gustavo Rocha, o Hotel Social se consolidou como peça central da política distrital voltada à população em situação de rua. Segundo ele, o equipamento funciona como a principal porta de entrada para políticas públicas de longa duração, garantindo a dignidade prevista em lei e criando caminhos concretos para a superação da extrema vulnerabilidade.
A secretária de Desenvolvimento Social, Ana Paula Marra, destaca que o impacto do Hotel Social vai além do pernoite. De acordo com ela, pessoas acolhidas já conseguiram emprego, foram encaminhadas para casas de acolhimento, comunidades terapêuticas e outros serviços da rede pública. Na prática, o equipamento ajuda o governo a compreender melhor um público heterogêneo e a formular respostas diferentes para problemas distintos.
Um dos diferenciais do espaço é o cuidado com os animais. Desde a criação da unidade, o abrigo conta com um canil estruturado. Nos primeiros cinco meses de funcionamento, o local já recebeu mais de 500 pets pertencentes às pessoas acolhidas. O serviço garante que os animais fiquem em segurança enquanto seus tutores descansam — uma solução simples para um obstáculo histórico das políticas de acolhimento.
Quem deseja colaborar com o funcionamento do Hotel Social pode realizar doações de livros, roupas e itens de higiene, entregues diretamente na unidade, de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h. Em um cenário social complexo, pequenas ações ajudam a sustentar uma política que, pelos números, deixou de ser simbólica e passou a ser estrutural.