Programa prevê integrar saúde, educação, mobilidade, tributos e outros atendimentos do Governo do Distrito Federal
O Governo do Distrito Federal lançou nesta sexta-feira, 3 de julho, o programa DF+Digital, voltado à transformação dos serviços públicos e da gestão governamental.
A principal entrega será uma plataforma digital que pretende reunir, em um único ambiente, informações e atendimentos hoje distribuídos entre diferentes sistemas do GDF.
A proposta adota o conceito de governo digital centrado no cidadão. Nesse modelo, a tecnologia deve reduzir etapas, eliminar documentos repetidos e facilitar o acesso aos serviços públicos.
A governadora Celina Leão afirmou que a plataforma deverá permitir uma comunicação mais direta entre a população e o governo.
A expectativa apresentada durante o lançamento é que o sistema comece a oferecer novas funcionalidades dentro de aproximadamente 60 dias.
O cidadão poderá consultar, por exemplo, informações sobre atendimentos de saúde, boletins escolares, multas, impostos e outros serviços vinculados ao seu cadastro.
“Mais do que entretenimento, a tecnologia tem que servir para atender o cidadão”, declarou a governadora durante o evento.
Programa reúne 111 projetos
O DF+Digital reúne 111 projetos, distribuídos conforme o prazo previsto para execução.
O planejamento inclui 67 ações de curto prazo, 38 de médio prazo e outras seis de longo prazo.
As iniciativas estão organizadas em sete áreas consideradas estratégicas pelo governo:
Serviços Públicos Digitais, Infraestrutura Digital e Conectividade, Transformação Digital da Gestão Pública, Saúde Digital, Educação Digital, Mobilidade Urbana Inteligente e Segurança Pública Integrada.
A plataforma DF+Digital ocupa posição central nesse conjunto. Entretanto, sua operação depende da integração de bases mantidas por diferentes órgãos.
Essa etapa deverá permitir que o sistema reconheça quais serviços e informações são relevantes para cada usuário.
Na prática, a proposta busca substituir a navegação por diversos portais por uma experiência centralizada e personalizada.
O acesso deverá ocorrer por meio da conta gov.br, utilizada para identificação em serviços digitais do poder público.
Integração pretende reduzir filas e documentos
O secretário de Governança Digital e Integração, Clemilton Rodrigues Junior, afirmou que a plataforma pretende reduzir filas e simplificar procedimentos administrativos.
A intenção é permitir que o cidadão acompanhe solicitações, receba alertas e acesse serviços sem apresentar repetidamente os mesmos documentos.
O sistema também poderá informar a existência de consultas médicas, débitos, impostos ou outras pendências relacionadas ao usuário.
Clemilton comparou a proposta a uma plataforma de entregas, na qual cada pessoa visualiza serviços organizados de acordo com suas necessidades.
Contudo, a centralização exige mais do que uma nova interface. O resultado dependerá da interoperabilidade entre sistemas, da qualidade dos dados e da atualização constante das informações.
Também será necessário garantir proteção de dados pessoais, segurança cibernética, acessibilidade e canais alternativos para quem enfrenta dificuldades de acesso à internet.
Decretos reorganizam governança tecnológica
O programa foi acompanhado pela apresentação de um novo conjunto de normas para orientar a gestão tecnológica do Distrito Federal.
O arcabouço anunciado reúne sete decretos relacionados à governança digital, tecnologias da informação, inteligência artificial, dados e integração de sistemas.
As regras deverão ser observadas pelos órgãos e pelas entidades da administração distrital.
Parte dessa reorganização começou antes do lançamento. Em abril, o governo consolidou as competências da Secretaria de Governança Digital e Integração.
A norma também reforçou a centralização da infraestrutura tecnológica, da rede GDFNet e dos sistemas corporativos.
O objetivo declarado é reduzir soluções duplicadas, padronizar contratações e ampliar o compartilhamento seguro de informações.
Indicadores devem orientar políticas públicas
Outra frente do programa é o Observatório Olhar DF, criado para reunir indicadores urbanos baseados em dados abertos.
A plataforma concentra mais de 150 indicadores relacionados ao funcionamento da cidade e à qualidade dos serviços públicos.
Essas informações deverão apoiar o planejamento, o acompanhamento e a avaliação das políticas executadas pelo governo.
O DF também pretende avançar no processo de certificação das normas internacionais ISO 37120, ISO 37122 e ISO 37123.
Os padrões avaliam indicadores de serviços urbanos, qualidade de vida, desenvolvimento de cidades inteligentes e capacidade de resiliência.
A meta anunciada é obter o Selo Platina de Cidade Sustentável e os selos Bronze nas categorias de cidade inteligente e resiliente.
A certificação, entretanto, dependerá da comprovação dos indicadores e da verificação dos dados apresentados.
Servidores terão capacitação em inteligência artificial
O DF+Digital prevê ainda uma capacitação sobre inteligência artificial destinada aos servidores públicos.
A formação será desenvolvida em parceria com o Centro Integrado de Inteligência Artificial e a Universidade do Distrito Federal Professor Jorge Amaury Maia Nunes.
O conteúdo deverá abordar possibilidades de uso, limitações, segurança e princípios éticos relacionados à aplicação da inteligência artificial.
O governo também informou que prepara um documento técnico chamado Livro Verde, voltado à definição de boas práticas para o uso da tecnologia.
O material está sendo estruturado com participação do Tony Blair Institute for Global Change, organização internacional fundada pelo ex-primeiro-ministro britânico Tony Blair.
Além disso, painéis analíticos já foram incorporados à Sala de Monitoramento da governadora.
Somente em junho, seis novos painéis foram preparados para áreas consideradas estratégicas pela administração.
As ferramentas organizam indicadores para acompanhar programas, identificar problemas e subsidiar decisões dos gestores públicos.
O desafio do DF+Digital será transformar esse conjunto de sistemas, decretos e indicadores em serviços realmente mais simples.
A redução da burocracia será percebida apenas quando o cidadão conseguir resolver demandas com menos etapas, segurança e informações confiáveis.
Reloacionadas, fontes e documentos:
– Galpão rural do Paranoá amplia espaço de venda para agricultores (Fonte em Foco)
– GDF amplia apoio a mães atípicas e combate à violência (Fonte em Foco)
– GDF entrega moradia a 256 famílias do DF (Fonte em Foco)
– GDF lança novo edital para bloco de doenças raras (Fonte em Foco)
– GDF unifica serviços públicos no programa DF+Digital (Agência Brasília)