Com o objetivo de aprimorar a prestação de serviços à população, o Serviço de Limpeza Urbana (SLU) promoveu, nesta quarta-feira (15), o evento Café com Ouvidorias. A iniciativa reuniu representantes das ouvidorias de 14 regiões administrativas do Distrito Federal para o compartilhamento de informações e a troca de experiências sobre a realidade de cada cidade.
O encontro foi realizado em parceria com a Companhia Urbanizadora da Nova Capital do Brasil (Novacap) e a Secretaria de Proteção da Ordem Urbanística (DF Legal).
O diretor-adjunto do SLU, Cleilson Gadelha, enfatizou a importância da integração entre órgãos e administrações regionais. Ele ressaltou que os profissionais das ouvidorias são o “canal de comunicação” essencial para que a gestão pública atinja o objetivo de atender o cidadão com qualidade.
O evento serviu para apresentar o funcionamento e as cartas de serviços das ouvidorias dos órgãos anfitriões (SLU, Novacap e DF Legal).
Segundo o ouvidor do SLU, Thiago Viveiros, a interação direta fortalece a melhoria contínua do atendimento. Ele defende que a troca de experiências entre entidades do GDF é crucial para saber onde há avanços e identificar as dificuldades enfrentadas no cotidiano.
Além de sanar dúvidas, os participantes relataram demandas e debateram soluções para aprimorar os serviços. Amphrisio Romeiro Filho, ouvidor do Park Way, destacou que o encontro é “riquíssimo” para aperfeiçoar parcerias e medidas de cooperação entre os órgãos do governo, citando como exemplo o recolhimento de descarte irregular na sua região.
As regiões administrativas representadas foram: Águas Claras, Candangolândia, Cruzeiro, Fercal, Jardim Botânico, Lago Sul, Paranoá, Park Way, Plano Piloto, São Sebastião, SCIA/Estrutural, SIA, Sobradinho II e Sol Nascente/Pôr do Sol.